Một bài viết có thể trả lời rất tốt câu hỏi đầu tiên, rồi để người đọc tự xoay xở với câu hỏi tiếp theo. Họ đã biết cần làm gì, nhưng chưa biết chọn cách nào, kiểm tra ở đâu hoặc chuẩn bị gì để bắt đầu. Đó là lúc liên kết nội bộ có ích nhất.
Cách đi internal link dễ áp dụng là chọn trang đích theo điều người đọc cần biết tiếp, đặt liên kết ngay tại đoạn phát sinh nhu cầu đó và viết phần chữ bấm được đủ rõ để họ đoán đúng nội dung phía sau. Khi làm được điều này, các bài trên website bắt đầu hỗ trợ nhau thay vì đứng riêng lẻ.
Liên kết nội bộ là gì và nên giải quyết việc gì?
Liên kết nội bộ là đường dẫn từ một trang đến một trang khác trong cùng website. Menu, danh sách bài liên quan và đường dẫn nằm trong nội dung đều có thể đảm nhiệm vai trò này. Trong bài này, trọng tâm là liên kết được biên tập bên trong bài viết, nơi bạn có thể giải thích rõ vì sao người đọc nên mở trang tiếp theo.
Trước khi chèn một đường dẫn, hãy hoàn thành câu: “Đọc đến đây, người này có thể cần…”. Nếu phần còn lại chỉ là tên một dịch vụ bạn muốn bán, hãy đọc lại đoạn văn. Nếu đó là một câu hỏi cụ thể mà trang đích trả lời tốt, bạn đã có lý do để đặt liên kết.
Một người đang lập kế hoạch nội dung có thể cần chọn chủ đề. Người đã có bản nháp có thể cần cách kiểm chất lượng. Người đã hiểu công việc nhưng thiếu thời gian có thể cần xem phạm vi thuê ngoài. Cùng một website, nhưng mỗi thời điểm cần một điểm đến khác nhau.
Chọn trang đích bằng câu hỏi tiếp theo của người đọc
Hãy bắt đầu từ một bài đang có và ghi lại những chỗ người đọc có thể cần thêm thông tin. Sau đó đối chiếu với các trang thực sự tồn tại, còn đúng và có nội dung đủ tốt để giới thiệu.
Khi cần hiểu một phần sâu hơn
Trong một bài về lập kế hoạch nội dung website, phần chọn chủ đề chỉ cần giải thích nguyên tắc chính. Nếu người đọc chưa có nguồn ý tưởng, một bài riêng về cách gom câu hỏi khách hàng sẽ giúp họ thực hiện công việc đó. Trang đích bổ sung chiều sâu, còn bài hiện tại vẫn giữ được mạch chính.
Khi cần tự kiểm tra kết quả
Sau khi hướng dẫn viết xong một bài, người đọc thường muốn biết bản của mình đã đủ tốt chưa. Đây là chỗ phù hợp để dẫn sang checklist nghiệm thu bài viết SEO. Liên kết có một nhiệm vụ rõ: giúp họ kiểm đầu ra trước khi đăng.
Khi cần chuyển từ tìm hiểu sang thực hiện
Trang dịch vụ phù hợp khi đoạn văn đang bàn đến việc giao công việc cho một đơn vị khác: ai viết, ai chuẩn bị ảnh, ai đăng và ai duyệt. Nếu người đọc vẫn đang tìm một định nghĩa, việc đưa họ thẳng đến bảng giá có thể quá sớm. Hãy để nội dung giải quyết nhu cầu hiện tại trước.
Đừng buộc mọi bài đều dẫn về một trang bán hàng. Một đường dẫn tốt phải hợp cả với câu đang đọc lẫn nội dung nơi nó đưa đến.
Một bản đồ liên kết nhỏ, có thể áp dụng ngay
Với một website dịch vụ nội dung, bạn có thể hình dung hành trình dưới đây. Đây là cách bố trí biên tập đề xuất, không phải số liệu về hành vi khách hàng.
- Bài kế hoạch nội dung: khi nói đến triển khai một chủ đề, giới thiệu bài hướng dẫn viết. Người đọc chuyển từ “viết gì?” sang “viết thế nào?”.
- Bài hướng dẫn viết: tại phần hoàn thiện bản thảo, giới thiệu checklist nghiệm thu. Người đọc chuyển từ làm bài sang tự kiểm.
- Bài nghiệm thu: ở phần phân công sửa lỗi và duyệt đăng, giới thiệu hướng dẫn phối hợp với người viết. Người đọc biết ai cần xác nhận điều gì.
- Bài hướng dẫn thuê viết: khi giải thích phạm vi bàn giao, giới thiệu trang dịch vụ phù hợp. Người đọc có thể đối chiếu nhu cầu với công việc được cung cấp.
Không cần nối mọi trang với mọi trang. Bài kế hoạch không phải lúc nào cũng cần dẫn trực tiếp tới bảng giá; bài nghiệm thu cũng không cần nhắc lại toàn bộ tài liệu về chọn chủ đề. Mỗi liên kết nên rút ngắn một quãng tìm kiếm cụ thể.
Để quản lý, chỉ cần ghi rõ trang nguồn, đoạn đặt liên kết, câu hỏi cần giải quyết, trang đích và người kiểm tra. Nếu chưa có trang đích phù hợp, ghi lại nhu cầu đó vào kế hoạch nội dung; đừng chèn một trang gần giống chỉ để lấp chỗ trống.
Viết anchor text như một lời giới thiệu chính xác
Anchor text là phần chữ người đọc bấm vào để mở liên kết. Hãy thử đọc riêng phần chữ đó: bạn có đoán được trang sắp mở nói về việc gì không?
Câu “Xem thêm tại đây” bắt người đọc quay lại đoán ngữ cảnh. Câu “Dùng checklist nghiệm thu bài viết để kiểm bản thảo trước khi duyệt” cho họ biết rõ công dụng của trang đích. Chỉ cần gắn liên kết vào cụm “checklist nghiệm thu bài viết”, không cần biến cả câu thành một vùng bấm dài.
Anchor text cũng phải giữ đúng lời hứa. Nếu ghi “mẫu kế hoạch có thể tải về”, trang đích phải thật sự có mẫu tải được. Nếu ghi “bảng giá”, trang đích phải giúp người đọc xem giá hoặc hiểu cách tính. Một tiêu đề hấp dẫn nhưng không khớp điểm đến sẽ làm giảm niềm tin.
Không cần cố đổi từ cho mọi lần liên kết tới cùng một trang. Hãy dùng cách gọi tự nhiên trong ngữ cảnh, giữ ý nghĩa nhất quán và tránh ghép hàng loạt từ khóa vào một cụm chữ.
Đặt liên kết ở đâu để không làm đứt mạch đọc?
Ưu tiên vị trí người đọc vừa hiểu vấn đề và bắt đầu cần phần bổ sung. Đưa một đường dẫn quá sớm có thể khiến họ chưa biết vì sao phải mở; dồn tất cả xuống cuối bài lại khiến họ phải quay lại tìm.
Câu chứa liên kết vẫn cần có nghĩa khi người đọc không bấm. Hãy trả lời phần cốt lõi ngay trong bài, rồi dùng trang đích cho hướng dẫn sâu hơn. Tránh viết một đoạn chỉ gồm những cụm chữ có liên kết nối tiếp nhau.
Cuối bài có thể có mục đọc tiếp, nhưng hãy nêu lý do chọn từng bài. “Nếu đã có bản nháp, hãy kiểm lại tiêu đề và mô tả” hữu ích hơn một danh sách dài những bài cùng chuyên mục. Trên điện thoại, kiểm tra thêm xem các đường dẫn có quá sát nhau, khó nhận ra hoặc dễ bấm nhầm hay không.
Phần kỹ thuật cần kiểm cùng người quản trị website
Theo hướng dẫn liên kết của Google Search Central, liên kết nên dùng phần tử a có href, chữ liên kết cần rõ nghĩa và phù hợp ngữ cảnh. Google không quy định một số lượng liên kết lý tưởng cho mỗi trang; những trang quan trọng nên được liên kết từ trang khác trong website.
Với người biên tập, việc kiểm thực tế là mở trang đã đăng và bấm từng liên kết. Trang đích phải tải được, đúng ngôn ngữ, đúng nội dung và không yêu cầu đăng nhập ngoài dự kiến. Dùng URL công khai cuối cùng thay vì link quản trị, link xem nháp hoặc địa chỉ đã đổi.
Với website song ngữ, ưu tiên dẫn người đọc đến nội dung cùng ngôn ngữ. Nếu chỉ có tài liệu bằng ngôn ngữ khác, nói rõ điều đó trong câu giới thiệu. Đừng để người đọc tưởng rằng liên kết bị lỗi chỉ vì họ bất ngờ sang một phiên bản khác.
Sau khi có bài mới, hãy kiểm những bài cũ thật sự liên quan để tìm vị trí giới thiệu phù hợp. Chỉ thêm khi bài mới giải quyết được một câu hỏi trong bài cũ; không cần chèn hàng loạt vào toàn bộ kho bài.
Đánh giá liên kết có hữu ích hay không
Bắt đầu bằng một phép kiểm rất đơn giản: người đọc có hiểu mình sắp đi đâu và trang đó có giúp họ tiếp tục công việc không? Nhờ một người chưa tham gia viết bài thử đọc thường dễ phát hiện những liên kết chỉ người viết mới hiểu.
Nếu website có đo lường lượt bấm liên kết nội bộ, xem từng vị trí trong bối cảnh của trang nguồn. Một liên kết ít bấm có thể do ít người đọc đến đoạn đó, lời giới thiệu chưa rõ hoặc thông tin bổ sung chưa cần thiết. Chưa đủ dữ liệu thì đừng kết luận bằng một tỷ lệ chung.
Nếu chỉ có số liệu xem trang, không thể từ đó khẳng định chính xác người đọc đã bấm liên kết nào. Cũng không nên lấy thời gian ở lại lâu làm mục tiêu duy nhất: người đọc tìm đúng câu trả lời và hoàn thành việc cần làm nhanh hơn vẫn có thể là một kết quả tốt.
Rà lại trước khi lưu bài
- Mỗi đường dẫn có lý do cụ thể gắn với câu hỏi của người đọc.
- Trang đích còn đúng, có giá trị bổ sung và khớp lời giới thiệu.
- Phần chữ bấm được rõ nghĩa, câu văn vẫn trôi chảy.
- Không dùng liên kết để che việc bài hiện tại chưa trả lời đủ.
- URL công khai, ngôn ngữ và hiển thị trên điện thoại đã được kiểm.
- Những thay đổi được ghi lại để lần biên tập sau biết cần kiểm ở đâu.
Hãy bắt đầu với một bài quan trọng và câu hỏi tiếp theo của người đọc. Khi tìm được điểm đến thật sự phù hợp, liên kết sẽ xuất hiện tự nhiên trong nội dung. Làm tốt từng mối nối như vậy sẽ giúp website trở thành một nguồn thông tin dễ sử dụng hơn.
Nếu cần người thực hiện cả bài viết, hình ảnh và phần đăng CMS, anh/chị có thể xem phạm vi chăm sóc nội dung website của Mạch Nội Dung để đối chiếu với công việc đang cần bàn giao.
